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《服务协议》

1. 服务与义务 

1.1 办公场所:

    运营商为客户提供办公场所。客户对分配的办公场所不享有专一权利。在特定条件下,运营商可能需要重新分配办公场所,但重新分配的场所应与原场所面积基本相同,且运营商会事先将这种变动通知客户。

1.2 智创空间服务:

 运营商将根据客户的要求,在正常运营时间内提供服务描述中所列的服务(可根据要求提供服务价目表)。如运营商认为客户的一项特殊要求产生过多的工作量,将有权利收取额外费用。

1.3 运营商网络:

运营商不对其网络(或互联网)的安全及客户发布的任何信息作陈述或承诺

2. 提供服务

2.1 进入办公场所:

    运营商可以在任意时间进入进入客户的办公场所。但是,除非情况紧急或客户已向运营商发出终止合同的通知,或者运营商在因检测、修缮或其它非日常巡查、清洁和维护工作需要进入客户办公场所时,应尝试通过口头或电讯手段提前通知客户。运营商也将致力于遵守合理的安全程序以保护客户的商业秘密。

2.2 本合同起始时场所的可用性:

    如果在本合同起始日时,运营商因任何原因无法提供本合同约定的办公场所,运营商对客户的任何损失或损害不承担责任,但客户可以解除本合同,运营商无需因此支付违约金。运营商不会在办公场所可供使用之前向客户收取每月智创空间租金。运营商可能延迟合同的起始日期,或调配另一个与本服务合同中注明的办公场所面积相当的智创空间给客户,以作为本合同的履行。

3. 办公场所

3.1 办公场所财产安全:

    客户不能改变其办公场所内任何部分财产,并且必须很好地保护中心所有财产,包括使用的设备,装置和家具。客户应为由客户或经客户明示或暗示地邀请或允许而进入中心的人(包括但不限于全体员工、承包商、代理商或其他出现在该场所的人)所造成的任何损害负全责。

3.2 办公设备:

    未经运营商同意,客户不得安装电缆电线,信息技术设备或电信设备,运营商有权拒绝安装此类设备。在运营商同意安装的情况下,客户应当允许运营商监督安装(例如,信息技术设备或电力系统)以确定此种安装不会影响其他客户和运营商、及建筑物所有权人对场所的使用

3.3 保险:

客户为其带入中心的财产以及对其员工或其他第三方的责任购买保险是客户的职责。

4. 使用

4.1    办公场所的用途:

    客户只得将办公场所用于办公用途。智创空间不得作为涉及接纳大量公众频繁访问的类似“零售”或“医疗”等性质使用。

4.2    客户从事的业务:客户不得从事与运营商提供的出租服务式办公场地或其附属服务相竞争的业务活动。

4.3 客户的名称及地址:客户应仅以自己的名称或其它运营商事先同意的名称经营。

4.4 中心地址的使用:客户可以将中心的地址用作其营业地址。任何其它使用均应获得运营商的事前同意。

5. 合规

5.1 遵守法律:

    客户应当在商业运行当中遵守相关法律法规。客户不得从事任何与使用商务中心相关的违法行为。客户不得从事任何可能影响运营商或其他人使用中心的行为,不得引起任何侵扰或妨碍,增加运营商所需负担的保险费用,不得给客户使用的中心所在建筑物的任何权利人或运营商造成损失或损害 (包括对名誉的损害)。客户承认(1)前述条款是运营商签署本合同的基础;(2)客户任何违反前述条款的行为都将造成实质违约,运营商有权据此终止本合同,无需进一步通知或遵守其他程序。

5.2 客户个人资料的登记:

    客户已了解并接受其个人资料将被登记于运营商集团网络,以供运营商使用于以服务为目的的商业用途。

6. 运营商的责任

6.1 运营商的责任范围:

    在适用法律允许的最大范围内,运营商不对客户与本合同、所接受服务或工作场所相关的任何损失或损害负责,除非此种损失或损害是由于运营商的故意或严重过失所导致的。运营商不因由于机械故障、罢工、运营商丧失对包含中心在内的建筑物权益等原因导致运营商无法提供服务而给客户造成的损害负责,除非运营商出于故意或重大过失。在任何情况下,客户应当以书面方式通知运营商并给运营商合理的时间改正,否则运营商不为客户的任何损失或损害承担责任。如果因运营商的责任无法提供合同约定的服务,运营商将支付客户用于寻找替代服务的实际且合理的支出。如果客户认为运营商未能提供与本合同约定一致的服务,则客户应以书面形式通知并给予运营商合理期限改正。

6.2运营商所承担责任的金额限制:

    在任何情况下,运营商对客户承担的责任应当受到下列限制:客户损失或损害的赔偿上限为自客户搬进办公场所之日起至其有争议的索赔要求发生之日期间客户支付的全部费用的125%。

7. 费用

7.1 税费:

客户同意及时支付:(1)应当向政府机关缴纳的全部销售、使用、执行, 消费或其它税款以及许可费用(并且,根据运营商的要求,向运营商提供相关款项的缴纳收据),(2)运营商向政府缴纳的关于办公场所的税款,包括但不限于总收入税、租赁税费、个人有形资产税、印花税或其它文件印花税费。

7.2 服务保证金/押金:除非已在本合同约定了其它金额,否则客户需要在签订本合同时支付相当于两个月智创空间月费的服务保证金(外加增值税/税费(若适用))。该服务保证金由运营商负责保管,但不产生任何利息。该服务保证金用于保证客户履行其在本合同项下的义务。该服务保证金或扣除应付费用、业务延续服务费和智创空间恢复服务费以及其他运营商应收款项之后的余额将会在客户书面要求返还且结算完毕服务保证金后返还给客户。

7.3 保证金不足或延期:

    如果应支付费用超过运营商所持有的服务保证金,或客户经常不按时向运营商支付到期费用,则运营商有权要求客户支付额外的保证金。

7.4 支付:

    运营商始终致力于减少环境负担并鼓励客户参与环保。因此,运营商将会开具并发送电子发票(当地法律允许的情况下)。除大客户可协商确定其他支付方式外,其他客户都将通过直接借记或信用支付等方式自动完成支付(当地银行系统许可的情况下)。客户在签订此合约时,运营商已经确认预留所需智创空间,客户需持有效信用卡做确认预订担保。若未能提前三十天书面通知运营商取消预订,则需支付三个月租金作为预订保留取消金。本协议下所有客户应付的金额可分配至运营商集团的其它成员。

7.5 滞纳金:

    如果客户未能按时支付到期费用,则将被收取一定数额的滞纳金。滞纳金的具体金额可以参见《入驻手册》。如果客户认为应付金额有争议,则客户应当按时支付没有争议的部分,否则应支付相应滞纳金。如果客户未能按时交纳应支付的费用和/或利息,或客户违约,则运营商有权决定暂停服务(为了避免疑问,暂停服务包括拒绝客户进入办公场所)。

7.6 月租金的增长:

    自本合同签订之日起每满一年,运营商将以一定比例提高月租金,增长率根据全部项目零售价值指数,或其它运营商提供的可替换的类似价值指数的增长率确定;假设上述增长为相关法律所禁止,则月租金涨幅由《入驻守则》确定。本条规定只适用于合同生效期和失效期间隔至少十二个月的情况。续签合同将根据上述1.3条“期限”的规定进行续约,租金提升将适用于合同的生效期和失效期间隔至少十二个月的情况(包括续约和\或顺延合同的期限)。

7.7 标准服务:

    每月智创空间租金、以及客户要求提供的其它经常性服务,应当提前一个月全额付清。除非另行书面约定,否则运营商提供的固定的经常性服务按本合同(包括任何更新)期限内的特定费率收费。具体到期付款日在各国有所不同并在《入驻手册》中列明。时间不足1个月的租金应当按日计算,且日租金为当月租金除以30计算。

7.8 即付即用以及其它可选服务:

    对于即付即用的费用和相关税费(按照运营商公布费率,该费率可能不时变动),运营商将于费用发生后开具发票,客户应于相应附加服务提供所在日历月之后的一个月内支付。具体的付款日期请参见《入驻手册》。

7.9  折扣,促销和优惠:

对于享受折扣、促销和优惠的客户,若违反了合约条款或发生两次以上逾期付款的行为,运营商有权终止已给予的各项优惠而不作另行通知。结算时,客户应将已享受的相应优惠,按正常价格补足支付。